Preguntas frecuentes

¿En que podemos ayudarte?

¿Cuál es la política de cancelación de reservas Prepagadas?

Las reservas prepagadas realizadas a través de la página web de Drivalia podrán ser canceladas mediante el envío de un correo electrónico a customer@drivalia.com indicando número de reserva.
Se aplicara un cargo de penalización de 15 Euros si la cancelación se realiza antes de las 48 horas previas a la recogida del vehículo.
Si la cancelación se produce entre las 48 horas y 2 horas previas a la recogida del vehículo se aplicará un cargo de cancelación de 25 Euros.
No habrá devoluciones en caso de no recogida del vehículo y/o cancelaciones posteriores a las 2 horas previas a la fecha y hora de la reserva.
Los reembolsos se efectuarán siempre en la misma tarjeta de crédito en la que se haya hecho el pago.

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